Chính Sách Bảo Mật
91win

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, 91win thu thập một số loại thông tin cá nhân từ người chơi. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng về mục đích sử dụng.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ thường trú, thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) khi cần thiết cho mục đích xác minh.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản, các giao dịch tiền thưởng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện người dùng.

91win sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

91win xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ giữa 91win và người chơi, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các yêu cầu pháp lý khác.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là các lợi ích hợp pháp cho phép 91win xử lý một số loại dữ liệu nhất định.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa không bắt buộc, 91win chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ người chơi. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

91win không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi hợp tác với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật và vận hành, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính, hạ tầng đám mây và phân tích dữ liệu. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 91win và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

4.2. Cơ quan pháp luật

91win có thể tiết lộ thông tin người chơi khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính, theo đúng quy trình pháp lý.

4.3. Phòng chống gian lận

Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận hoặc rửa tiền, 91win có thể chia sẻ thông tin liên quan với các tổ chức tài chính, cơ quan thực thi pháp luật hoặc các nền tảng cá cược khác trong khuôn khổ hợp tác phòng chống gian lận.

Nền tảng 91win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của dịch vụ.

5.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và độ ổn định.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn hiển thị của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp 91win hiểu hành vi người dùng tổng thể để tối ưu hóa sản phẩm và dịch vụ.

5.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 91win.

91win chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ quy định AML và pháp lý.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau lần giao dịch cuối cùng theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu cookie và phiên: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Với tư cách là người chơi tại 91win, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 91win đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.

91win áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

8.1. Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ tại chỗ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên và người chơi.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing).
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ ngoại vi an toàn.

8.2. Biện pháp tổ chức

• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật được tài liệu hóa và kiểm tra thường xuyên.
• Thỏa thuận bảo mật (NDA) bắt buộc với tất cả nhân viên và đối tác.

Nếu 91win phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức khóa và đóng tài khoản đó vĩnh viễn.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tiền thật (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.
• Báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại 91win, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý kịp thời.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của người chơi có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, 91win đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu phù hợp được ký kết với tất cả các bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Các biện pháp bảo vệ bổ sung (mã hóa, ẩn danh hóa) được áp dụng khi cần thiết.
• Người chơi được thông báo về việc chuyển dữ liệu quốc tế khi có yêu cầu.

91win có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng tải phiên bản mới trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 91win trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 91win sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định tại Mục 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 91win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
• Giờ làm việc: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Bằng việc sử dụng dịch vụ của 91win, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.