Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 91win

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "91win" / "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 91win, vận hành tại địa chỉ https://91win.club và toàn bộ các ứng dụng, dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 91win.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên nền tảng 91win sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 91win cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, quyền anh và các trò chơi khác.
• "Tiền thật": Số dư VNĐ trong tài khoản người chơi được nạp từ các phương thức thanh toán hợp lệ.
• "Tiền thưởng": Số dư được 91win cộng thêm vào tài khoản người chơi theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 91win từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà 91win cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 91win, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 91win.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo đều là căn cứ để chấm dứt tài khoản.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp nào.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP nhằm mục đích gian lận hoặc truy cập từ khu vực bị hạn chế.

91win có quyền yêu cầu người chơi cung cấp bằng chứng xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

3.1. Quy trình đăng ký

Người chơi phải hoàn tất quy trình đăng ký trực tuyến tại 91win bằng cách cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác – là vi phạm nghiêm trọng.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 91win khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 91win (nhân viên 91win không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

91win không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3. Cập nhật thông tin

Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản của 91win.

4.1. Nạp tiền

91win hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ người chơi. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc sử dụng tài khoản của bên thứ ba.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• 91win không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.
• Người chơi chịu trách nhiệm về mọi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của mình.

4.2. Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện số dư tài khoản đủ và không có yêu cầu vòng cược nào đang áp dụng. 91win cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian sớm nhất có thể.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (trong điều kiện có thể).
• 91win có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên hoặc các lần rút tiền có giá trị lớn.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 91win phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định của từng loại trò chơi.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện/trò chơi tương ứng. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của 91win là quyết định cuối cùng.
• 91win có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc thông tin sai lệch. Tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ trong trường hợp này.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược thay thế con người.
• Người chơi không được lợi dụng lỗi hệ thống để đặt cược với tỷ lệ bất thường. Mọi lợi nhuận thu được từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi.

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện. 91win có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng người chơi dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.

91win thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng.

6.1. Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• Yêu cầu vòng cược thông thường dao động từ 10x đến 30x tổng số tiền thưởng, tùy chương trình.
• Thời hạn hoàn thành yêu cầu vòng cược được tính từ thời điểm tiền thưởng được cộng vào tài khoản.

6.2. Điều kiện hủy thưởng

91win có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng chiến thuật cá cược có rủi ro thấp (low-risk betting) nhằm mục đích lạm dụng điều kiện khuyến mãi.
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 91win:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống 91win.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng của người khác mà không có sự đồng ý hợp lệ.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng, bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

91win có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cá cược.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người chơi (tự loại trừ).

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 91win. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

91win cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 91win không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 91win.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 91win đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thật mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

91win cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc nên liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 91win để được tư vấn và hỗ trợ.

91win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực mới.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 91win sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại.

91win khuyến nghị người chơi thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của 91win, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 91win – phản hồi trong vòng vài phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 91win – cập nhật thông tin và hỗ trợ nhanh chóng.

Đội ngũ hỗ trợ của 91win hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần, luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc bằng tiếng Việt tự nhiên, chuyên nghiệp và thấu đáo.